Junior Account Manager

Job description

24sessions is een snelgroeiende startup gevestigd in Amsterdam. Sterker nog, een van de 10 beste B2B startups in Europe volgens Google, McKinsey & Rocket Internet. Met onze SaaS-oplossing kunnen bedrijven via live video chat contact leggen met hun klanten. Rabobank, ING, AEGON, NUON en nog veel meer bedrijven kunnen gerekend worden tot onze  klanten.

 

Om onze zakelijke gebruikers te ondersteunen en van dienst te zijn, zijn wij op zoek naar een Junior Account Manager! Jij bent het gezicht van 24sessions bij onze users! Je werkt daarbij nauw samen met het product team en de projectmanagers. Je bent een kei in het organiseren van chaos en bedenkt slimme manieren om onze klanten verder te helpen. Je bent zowel strategisch als hands on bezig met het helpen van onze klanten.


Junior account manager

Neemt onze klanten mee in de digitalisering van het klantcontact en transformeert ze met jouw kennis tot digitale eindbazen

  • Vormt het onmisbare element tussen de videochat oplossing en de klant, jij bent verantwoordelijk voor het activeren van onze eindgebruikers via intercom.

  • Beheerd onze online support resources en kan zijn volledige creativiteit kwijt in het schrijven van artikelen, het maken van video’s en het maken van user manuals

  • Communiceert uitstekend met het Development en Sales team om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen

  • Geeft als technologische pioneer (soort Elon Musk) webinars aan onze users waar nieuwe vette features worden getoond en uitgelegd

  • Wordt elke maand door middel van coaching ondersteunt in zijn persoonlijke ontwikkeling

Wat bieden wij jou?

  • Key role in een snelgroeiende SAAS startup
  • Een goed salaris
  • Deelname aan stock plan
  • Veel groeimogelijkheden
  • Gepassioneerd en gezellig team die altijd bereid zijn om je te ondersteunen
  • Verse lunch & de beste koffie
  • It's ok to fail, as long as you learn

Requirements

  • Talent vinden wij belangrijker dan werkervaring
  • 5 dagen/week in Amsterdam
  • Bachelor+ level
  • Nederlands sprekend
  • Geloof in onze visie & enthousiasme over het product

Profiel

  • Goed georganiseerd en gestructureerd
  • Ervaring in customer service/support is een plus
  • Goede online en offline communicatie skills
  • Tech Savvy