Account Manager (dutch required)

Job description

24sessions is een snelgroeiende startup gevestigd in Amsterdam. Sterker nog, een van de 10 beste B2B startups in Europe volgens Google, McKinsey & Rocket Internet. Met onze SaaS-oplossing kunnen bedrijven via live video chat contact  leggen met hun klanten. Rabobank, ING, AEGON, NUON en nog veel meer bedrijven kunnen gerekend worden tot onze klanten.

 

24sessions groeit en daarom zoeken we een ervaren account manager om ons Customer Success Team te komen versterken. Als account manager ben jij het gezicht van 24sessions bij onze bestaande klanten. Het is jouw rol om relaties te bouwen met B en C level executives bij onze enterprise klanten.


Het doel: help ons met het groeien van deze klanten zodat 24sessions een essentieel onderdeel van hun klant contact strategie en infrastructuur wordt. Je staat hier gelukkig niet alleen voor! In deze rol ben jij het middelpunt tussen verschillende 24sessions teams: project managers, de developers, de sales boys en girls en onze marketeers. Je moet dus een goede stakeholder manager zijn. De rol biedt een geweldige kans om samen te groeien met een scale up die gevalideerd is door klanten als Rabobank, ING en Nuon.


Wat ga je allemaal doen?

  • Jouw prioriteit: het behalen van de klantdoelstellingen met 24sessions technologie en zorgen dat klanten niet meer zonder 24sessions kunnen.
  • Onze bestaande klanten doen groeien - triple digits please :-)
  • Je helpt onze klanten met tonen van de business waarde die 24sessions toevoegt.
  • Je kunt onze visie uitdragen op directie niveau.
  • Je creëert zelf mogelijkheden en nieuwe contacten bij onze klanten.
  • Je bent flexibel genoeg om bij een scale up aan de slag te gaan.

Wat bieden wij jou?


  • Key role in een snelgroeiende SAAS startup
  • Geen Micro management
  • Een goed salaris + bonus 
  • Deelname aan stock plan
  • Veel groeimogelijkheden
  • Gepassioneerd en gezellig team die altijd bereid zijn om je te ondersteunen
  • Verse lunch & de beste koffie
  • Jij kan zeggen: ik was erbij toen we nog maar met 20 mensen waren
  • It's ok to fail, as long as you learn

Requirements

  • Minstens 3 jaar ervaring in (software) account management bij grote enterprise klanten (5000+ FTE).
  • Ervaring met upselling naar B en C level executives
  • Ervaring in de tech industrie is een plus
  • Je bent een goede onderhandelaar en kan grote SaaS deals sluiten.
  • Grote en waardevolle contracten kunnen onderhandelen
  • Je hebt ervaring met het bouwen en onderhouden van klantrelaties
  • In een scale-up verandert alles enorm snel - je vindt dit spannend en kan zelf mee evolueren.
  • Je doet wat moet: dus ook een CRM optimaal gebruiken (wij werken met Hubspot)
  • Initiatief nemen is vaak een plus; bij ons is het een must! Je hebt aantoonbaar processen verbeterd in je vorige rollen.
  • Je klanten zijn helemaal weg van je - en jij van hen. Je bent een geboren relatiebouwer.
  • Je bent gedreven door targets
  • Je bent een teamplayer.